Política de Reembolso

Adquisición Fallida — Reembolso Completo

Si no podemos adquirir el dominio en su nombre (el propietario lo renovó o otro registrador lo registró primero), recibirá un reembolso completo del monto total pagado, incluyendo tanto la tarifa de registro del dominio como la tarifa de servicio de $99.

Cancelación — Reembolso de la Tarifa del Dominio

Si cancela un backorder activo antes de que se adquiera el dominio, recibirá un reembolso de la tarifa de registro del dominio. La tarifa de servicio de $99 no es reembolsable en caso de cancelación, ya que cubre nuestros servicios de monitoreo y registro. Puede cancelar desde su panel de control en cualquier momento.

Adquisición Exitosa — No Reembolsable

Si registramos exitosamente el dominio en su nombre, el pago no es reembolsable. El dominio ha sido registrado a su nombre y la tarifa de registro ha sido pagada al registrador. Usted es libre de gestionar, usar o transferir el dominio.

Plazo de Reembolso

Los reembolsos se procesan dentro de 5–10 días hábiles después de la aprobación del reembolso. El reembolso se acreditará al método de pago original utilizado durante la compra. Dependiendo de su banco o emisor de tarjeta, puede tomar entre 3 y 5 días hábiles adicionales para aparecer en su estado de cuenta.

Cómo Solicitar un Reembolso

Hay dos formas de solicitar un reembolso:

1. Cancelar desde su panel de control: Navegue al backorder en su panel de control y haga clic en "Cancelar Backorder". El reembolso de la tarifa de registro del dominio se procesará automáticamente.
2. Contactar soporte: Envíenos un correo electrónico a [email protected] con los detalles de su pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en [email protected].