Politique de Remboursement

Acquisition Échouée — Remboursement Intégral

Si nous ne parvenons pas à acquérir le domaine en votre nom (le propriétaire l'"'a renouvelé ou un autre registraire l'"'a enregistré en premier), vous recevez un remboursement intégral du montant total payé, incluant les frais d'"'enregistrement du domaine et les frais de service de $99.

Annulation — Remboursement des Frais de Domaine

Si vous annulez un backorder actif avant l'"'acquisition du domaine, vous recevez un remboursement des frais d'"'enregistrement du domaine. Les frais de service de $99 ne sont pas remboursables en cas d'"'annulation, car ils couvrent nos services de surveillance et d'"'enregistrement. Vous pouvez annuler depuis votre tableau de bord à tout moment.

Acquisition Réussie — Non Remboursable

Si nous enregistrons avec succès le domaine en votre nom, le paiement est non remboursable. Le domaine a été enregistré à votre nom et les frais d'"'enregistrement ont été payés au registraire. Vous êtes libre de gérer, utiliser ou transférer le domaine.

Délai de Remboursement

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque ou émetteur de carte, un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables peut être nécessaire avant qu'"'il apparaisse sur votre relevé.

Comment Demander un Remboursement

Il existe deux façons de demander un remboursement :

1. Annuler depuis votre tableau de bord : Accédez au backorder dans votre tableau de bord et cliquez sur « Annuler le Backorder ». Le remboursement des frais d'"'enregistrement du domaine sera traité automatiquement.
2. Contacter le support : Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec les détails de votre commande et le motif de la demande de remboursement.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected].